CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

1. Identità del Venditore

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito e-commerce da:

Alphacover S.r.l.

Sede legale: VIA PROVINCIALE 131, FRAZIONE VIGNA, 12013 CHIUSA DI PESIO (CN)

P.IVA / C.F.: 03230900049

Email: infoalphacover@gmail.com

PEC: alphacover@pec.it

Le vendite sono effettuate esclusivamente nei confronti di consumatori, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”).

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di coperture e manufatti personalizzati realizzati su misura, (descrizione prodotti), prodotti sulla base delle specifiche richieste dal Cliente.

I prodotti sono realizzati artigianalmente/industrialmente su progetto personalizzato.

3. Caratteristiche del prodotto e tolleranze

3.1 Le dimensioni indicate sul sito o in fase di preventivo devono intendersi indicative.

3.2 Le misure definitive vengono confermate al Cliente al momento della conferma d’ordine da parte del Venditore.

3.3 Considerata la natura del prodotto su misura, è ammessa una tolleranza tecnica di ± 5/10 cm, che non costituisce difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

4. Conclusione del contratto

4.1 Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore.

4.2 L’ordine diventa vincolante al momento del pagamento secondo le modalità indicate sul sito.

4.3 Essendo il prodotto realizzato su misura, una volta avviata la produzione non sarà possibile annullare o modificare l’ordine.

5. Prezzi e pagamenti

5.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

5.2 I costi di spedizione sono indicati separatamente.

5.3 Il costo della spedizione potrà subire lievi variazioni dovute alle fluttuazioni del costo del carburante, eventuali variazioni saranno comunicate prima della spedizione.

5.4 Supplemento Logistico: le spedizioni verso isole minori e Laguna di Venezia prevedono un costo aggiuntivo su preventivo dovuto alla gestione dei trasbordi marittimi.
• Tempi di Consegna: Si prega di considerare un incremento di 48/72 ore rispetto ai tempi standard.
• Cause di Forza Maggiore: Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo-marine avverse non sono imputabili al venditore.

6. Modalità di consegna

Il Cliente può scegliere tra:

6.1 Franco Fabbrica (EXW)

Ritiro presso la sede di Alphacover S.r.l. sita in Via Giordano Bruno 61, 15121 Alessandria (AL)

Il trasporto e i relativi rischi sono a carico del Cliente.

6.2 Spedizione con bilico

Consegna tramite mezzo pesante (bilico) con scarico da sponda camion.

Il Cliente dichiara e garantisce che il luogo di consegna:

• è accessibile a mezzo pesante;
• consente le manovre di scarico;
• è conforme alla normativa vigente in materia di viabilità.

La consegna avverrà sponda camion senza sollevatore. L’autista si occuperà solo del trasporto: lo scarico della merce a terra è a carico del destinatario. E’ necessario far trovare almeno due persone per prelevare il materiale direttamente dal veicolo, oppure utilizzare apposito mezzo di sollevamento.

Eventuali costi derivanti da mancato accesso o informazioni errate saranno a carico del Cliente.

7. Tempi di consegna

7.1 I tempi di consegna sono stimati in 90/120 (novanta/centoventi) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.

7.2 Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, il Cliente accetta espressamente un termine superiore a 30 giorni, trattandosi di prodotto su misura.

7.3 Verranno comunicate due possibili date di consegna.

7.4 La richiesta di consegna in giorno dedicato potrà comportare un supplemento.

7.5 In caso di consegna a domicilio, il Cliente sarà contattato telefonicamente con preavviso di almeno 15 giorni.

8. Giacenza

8.1 La merce non potrà rimanere in giacenza oltre 15 giorni dalla data concordata per la consegna.

8.2 Decorso tale termine, verrà applicato un costo di giacenza comunicato al Cliente.

9. Diritto di recesso – Esclusione

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei contratti a distanza.

Tuttavia, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché i prodotti commercializzati da Alphacover S.r.l. sono realizzati su misura secondo le specifiche del Cliente, il diritto di recesso non è applicabile.

10. Garanzia Legale di Conformità

10.1 Ai sensi degli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 24 mesi.

10.2 Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

10.3 La garanzia copre esclusivamente difetti originari del prodotto.

Sono esclusi:

• difformità rientranti nelle tolleranze tecniche dichiarate;
• danni da uso improprio;
• danni da manutenzione inadeguata;
• danni derivanti da installazione non conforme.

11. Installazione e responsabilità

11.1 La fornitura riguarda esclusivamente la produzione e vendita del manufatto.

11.2 L’installazione è a carico del Cliente.

11.3 Il Venditore non risponde di danni derivanti da:

• errata installazione;
• montaggio non conforme alle istruzioni tecniche;
• interventi effettuati da terzi;
• modifiche successive alla consegna.

11.4 Qualora il difetto sia imputabile all’installazione, l’eventuale intervento sarà considerato fuori garanzia.

12. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni conseguenti derivanti dall’uso improprio del prodotto.

Resta ferma la responsabilità inderogabile prevista dalla legge.

13. Reclami

Eventuali reclami devono essere inviati a:

Email: adiarcobaleno.ecommerce@gmail.com

14. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Reg. UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.